Política de Privacidad

En Hayoung valoramos tu confianza. Por eso, queremos explicarte de forma clara y sencilla cómo tratamos tu información cuando usas nuestra página web o haces una compra. Esta política busca garantizar que tus datos estén siempre protegidos y que se utilicen de forma segura y responsable.

1.  ¿Cómo obtenemos tu información?

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, nos compartes datos personales como:

• Nombre

• Dirección

• Teléfono

• Correo electrónico

• Detalles de pago

Estos datos son necesarios para procesar tu compra, coordinar la entrega y contactarte si es necesario.

Además, nuestro sistema recopila automáticamente cierta información técnica (como tu dirección IP o tipo de dispositivo) para mejorar tu experiencia en el sitio y optimizar nuestros servicios.

También usamos cookies, pequeños archivos que guardan información de tu visita. Gracias a ellas podemos, por ejemplo, recordar los productos en tu carrito o mostrarte contenido más relevante.

2.  ¿Cómo usamos tus datos?

La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para:

• Procesar pedidos y coordinar entregas

• Contactarte sobre el estado de tu compra (correo o WhatsApp)

• Responder preguntas o solicitudes de servicio al cliente

• Mejorar la experiencia en nuestra página web

En algunos casos, también podríamos enviarte promociones, novedades o encuestas. Siempre tendrás la opción de aceptar o rechazar este tipo de comunicación.

3.  Tu consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales para completar un pedido o solicitar un servicio, entendemos que nos autorizas a usarlos únicamente para ese fin específico.

Si en algún momento deseamos utilizarlos para otros fines (por ejemplo, campañas publicitarias o estudios de mercado), te pediremos tu autorización previa.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y brindarte una experiencia más personalizada. Estas cookies nos permiten:

• Guardar tu sesión

• Recordar los productos que agregaste al carrito

• Adaptar recomendaciones a tus preferencias

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Seguridad de tu información

Sabemos lo importante que es proteger tu privacidad. Por eso aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de tu información.

• Los datos de pago se transmiten de forma cifrada y segura

• Trabajamos con proveedores certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad financiera

6.  Edad mínima de uso

Al utilizar nuestra página, confirmas que eres mayor de edad o que cuentas con el consentimiento de un adulto para realizar compras.

No nos responsabilizamos por el uso del sitio por parte de menores sin supervisión.

7.  Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

8. Tus derechos y cómo contactarnos

Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.

Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes contactarnos por:

• Teléfono: +1 (809) 763-1805

• Correo electrónico: servicioalcliente@hayoungrd.com

• Chat en línea o WhatsApp: disponible durante el horario laboral para cualquier consulta